Odnowienie certyfikatu w Urzędzie Miasta Tarnowa czyli obsługa na coraz wyższym poziomie
31.03.2010, 15:35System Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta Tarnowa funkcjonuje od 30.12.2003r. Został zbudowany w oparciu o faktycznie realizowane procesy usługowe, które dostosowano aktualnie do wymagań nowej normy PN – EN ISO 9001 : 2009. Głównym celem systemu jest wprowadzenie i stałe utrzymywanie takich zasad postępowania, które gwarantują w sposób ciągły jednakowy, wysoki poziom świadczonych usług służący zadowoleniu klienta/interesanta, a także wprowadz...